nieuwe-collega-mv-website-top

 

Mooi! Dus jij bent zo iemand die er blij van wordt als je anderen kunt helpen. Een echte optimist met een luisterend oor en passie voor ICT. Hoe moeten onze klanten nu zonder jou?!

 

Wat jij gaat doen

Samen met zes collega’s van de klantenservice geef jij onze online diensten een warme stem. Jij helpt klanten per mail en telefoon met oplossingen als zij er even niet meer uitkomen. Verder bied jij hen voorlichting en persoonlijke informatie over domeinnamen, e-mail, websites, databases en clouddiensten.

Je bent goudeerlijk, blijft (wat er ook gebeurt) altijd vriendelijk en hebt aandacht voor de tijd van de klant. Fouten kun je zó goed herstellen, dat een negatieve ervaring juist een positieve wordt. Je presteert graag beter dan klanten verwachten en geeft hen het gevoel dat je persoonlijk aan hun wensen tegemoetkomt.

Als servicemedewerker kun jij het gebruik van onze diensten tot een zorgeloze ervaring maken.

Wat wij bieden

Jij krijgt een fulltime job met een prima salaris bij een van de grootste hostingproviders van Nederland. Na een jaar ‘servicen’ heb je dan natuurlijk een welverdiend vast contract op zak. In ons Groninger hoofdkantoor staat een luxe bureau met twee breedbeeldschermen voor je klaar, met alles erop en eraan. Er is volop ruimte voor het ontwikkelen van jouw vakkennis, zodat je kunt doorgroeien naar de tweede lijn.

Dat is niet voor niets: elke dag vertrouwen 50.000 klanten hun online succes toe aan Vevida. Wij werken met twintig man (en een hoop lol) hard om ons motto ‘hosting zonder zorgen’ altijd waar te maken.

Wat jij moet kunnen

Je hebt hbo-niveau van werken en denken en woont in de omgeving van Groningen (of bent bereid naar de gezelligste stad van Nederland te verhuizen). Dit is jouw ervaring in een notendop:

  • telefonisch en schriftelijk service verlenen aan klanten
  • helder communiceren in Nederlands en Engels
  • samenwerken in een hecht team
  • oplossen van ICT-vragen
  • volgen van laatste online trends

Waar wacht je nog op?

Herken jij je in deze vacature Servicetalent? Mail dan jouw cv en korte uitleg waarom je bij Vevida wilt komen werken naar operationeel manager Martin Wiersema.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.