FAQ Administratie
Categorieën
Automatische incasso of domiciliëring is niet uitgevoerd
Bij onjuiste rekeninggegevens kan een incasso niet worden uitgevoerd. Zodra wij een melding van de bank hebben ontvangen, nemen we per e-mail contact met je op. In de meeste gevallen verwijderen we de rekeninggegevens en stellen je ervan op de hoogte dat op toekomstige facturen administratiekosten (€ 5 exclusief btw) worden berekend.
Betalen na ontvangst factuur
Contactgegevens wijzigen
Contract opzeggen
Contract/factuur op een andere naam zetten
Wil je jouw contract of domeinnaam op een andere naam zetten? Daarvoor heb je in de meeste gevallen een contractovername nodig. Het juridische eigendom van jouw domeinnaam wordt dan overgedragen naar een andere (rechts)persoon. Verandert de rechtspersoon niet (kvk-nummer blijft hetzelfde) dan is het sturen van een kvk-uittreksel meestal voldoende.
Dubbele betaling
Faillissement
Heb je een creditfactuur ontvangen?
Hoe behoud ik mijn domein als ik moet stoppen met mijn bedrijf?
Ga je stoppen met je bedrijf? Het is vaak verstandig om dan je domeinnaam niet meteen op te zeggen. Denk goed na over de consequenties die dit heeft. Je raakt niet alleen je domeinnaam kwijt maar ook het e-mailadres dat daarbij hoort. Welke stappen moet je ondernemen wanneer je stopt en je domeinnaam wilt behouden?
Hoe kan ik betalen?
Mijn bedrijf is gestopt
Mijn factuur klopt niet
Mijn factuur ligt bij het incassobureau Intrum
Mijn website werkt niet, wat is er aan de hand?
Klantenservice
Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze klantenservice:
- Stel een vraag via het contactformulier
- Of bel ons: +31 50 211 0100
We zijn je graag van dienst.