Producten

Ik wil mijn pakket opzeggen, hoe doe ik dat?

Wil je een pakket opzeggen?

Dan kun je ervoor kiezen om op een ander pakket over te stappen. Vaak is je pakket downgraden een goed idee, omdat jouw domein dan blijft bestaan. Wist je dat je jouw domein al vanaf € 1 per maand (exclusief btw) kunt parkeren? Onze klantenservice kan dat voor je regelen.

Ik wil overstappen op een kleiner pakket, wat moet ik hiervoor doen?

Wil je liever een kleiner pakket? Dan kunnen wij je pakket eenvoudig downgraden. Onze klantenservice regelt dat graag voor je. Wij zorgen voor een zorgeloze overstap.

Downgraden kan op elk moment. Je stapt meestal nog dezelfde dag over naar een kleiner pakket. Houd er rekening mee dat je het verschil in pakketprijs niet terugkrijgt.

Pakket uitbreiden met extra componenten

Je kunt je webhostingpakketten uitbreiden met extra’s. Dat is handig als je een pakket wilt vergroten, zonder naar een duurder pakket over te stappen. Op onze website vind je een overzicht en prijzen van de mogelijke uitbreidingen bij ieder pakket.

Wat gebeurt er als ik één van mijn componenten verwijder?

Wanneer het component dat je verwijdert onderdeel is van het pakket dat je hebt, dan zal het pakket worden aangepast.

Als je bijvoorbeeld Premium Hosting hebt en je verwijdert het component Slimme Hosting, dan wordt jouw pakket omgezet in een Veilige Hosting met daarbij het component Slimme E-mail. Je betaalt dan geen € 10,- maar € 9,- per maand.

Wat kun je doen in MyVevida?

MyVevida is ons klantenportaal waar jij alle informatie terugvindt over de diensten die je bij ons afneemt. Hier zie jij welke domeinnaam je bij ons hebt geregistreerd en op welk hostingpakket je website draait. Heb je meer dan één domeinnaam dan kun je in MyVevida zien of je deze bijvoorbeeld hebt ‘geparkeerd’ of hebt ‘doorgeschakeld naar een hoofddomein’.

Klantenservice

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze klantenservice:

We zijn je graag van dienst.