Betalen

  • Automatische incasso of domiciliëring terugdraaien

    Je kunt een betaling via automatische incasso of domiciliëring binnen 56 dagen laten terugdraaien. Bij de meeste banken kun je dat online regelen via internetbankieren. Bovendien is het tegenwoordig zo dat de betaling al tot vijf dagen voorafgaand aan de betaling in het betaaloverzicht van je bank te zien is. De betaling kan in die periode worden geweigerd. In andere gevallen kun je het beste even contact opnemen met jouw bank.

    Lees meer »

  • Automatische incasso/domiciliëring

    Je kunt de jaarlijkse verlenging van je domein eenvoudig in Nederland via automatische incasso of in België via domiciliëring betalen. Daarmee bespaar je ook extra administratiekosten per factuur. Bovendien registreren wij meteen het nieuwe domein dat je bij ons bestelt. Je hoeft dan niet te wachten totdat we jouw betaling hebben ontvangen.

    In MyVevida kun je heel eenvoudig zelf instellen dat je graag via automatische incasso wenst te betalen. Je regelt het in een paar klikken.

    • Ga in MyVevida rechtsboven naar Mijn account
    • Kies onder Betalen voor Betalingswijze wijzigen
    • Vink Automatische incasso aan
    • Klik op Opslaan

    Heb je hulp nodig? Geen probleem! De klantenservice stelt graag de automatische incasso voor je in. Neem gerust even contact met ons op: 050-2110100 of stuur een e-mail naar info@vevida.com. Geef daarbij het rekeningnummer en de naam en plaats van de rekeninghouder op.

  • Betalen na ontvangst factuur

    Wil je liever niet betalen via automatische incasso, maar het bedrag zelf overmaken voor de verlenging van je domein of je bestelling? Dat kan. Je betaalt dan wel € 5 (exclusief btw) administratiekosten per factuur. Bovendien wachten we met het registreren van je nieuwe domein totdat we je betaling hebben ontvangen. Ons rekeningnummer is IBAN NL05 ABNA 0408 3612 55 (NL) en IBAN BE06 0017 4494 4922 (BE).

    Wil je liever besparen op deze administratiekosten of je domein altijd snel registreren? Kies dan voor betalen via automatische incasso of domiciliëring. Onze klantenservice vertelt je graag meer over de betaalmogelijkheden.

  • Creditfactuur

    Heb je ten onrechte een factuur van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Je ontvangt binnen enkele dagen een creditfactuur, waarmee het saldo van de verstuurde factuur in onze administratie is verrekend. Je hoeft het factuurbedrag dan niet aan ons te betalen.

    Heb je de factuur inmiddels wel betaald? Laat dit ons zo snel mogelijk weten. Wij zorgen ervoor dat het betaalde bedrag op je rekening wordt teruggestort. Let op! Onze medewerker vraagt je naar jouw rekeningnummer. Is de factuur via automatische incasso of domiciliëring betaald? Dan kunnen wij dat bedrag pas na 56 dagen op je rekening terugstorten. Je kunt ook aan je bank vragen om de betaling te storneren als je het bedrag eerder terug wilt ontvangen.

    Heb je nog vragen over de factuur? Onze klantenservice helpt je graag.

  • Hoe beëindig ik een automatische incasso/domiciliëring?

    Je kunt heel eenvoudig zelf de automatische incasso of domiciliëring beëindigen. Je betaalt dan in het vervolg na ontvangst van een factuur. Daarbij rekenen we 5 euro (exclusief btw) administratiekosten. Doorloop de volgende stappen:

    Lees meer »

  • Hoe kan ik betalen?

    De wijze waarop je bij ons kunt afrekenen is afhankelijk van de volgende zaken: bestel je voor het eerst bij ons of ben je al langer klant? En gaat het om een nieuwe bestelling of betreft het een verlenging van een bestaand contract? 

    Lees meer »

  • Laten terugboeken van dubbele betaling

    Heb je te veel geld aan ons betaald? Neem dan contact op via info@vevida.com of bel met onze klantenservice: 050-2110100. Wij zorgen ervoor dat je het teveel betaalde bedrag op je rekening krijgt teruggestort. Let op: onze medewerker vraagt je naar jouw rekeningnummer.

    Is de factuur via automatische incasso of domiciliëring betaald? Dan kunnen wij dat bedrag pas na 56 dagen op jouw rekening terugstorten. Je kunt wel aan jouw bank vragen om alvast (een deel van) de incasso te storneren als je dat eerder terug wilt ontvangen.

  • Mijn factuur klopt niet

    Wij vinden het heel vervelend als onze factuur aan jou niet klopt. Excuses voor het ongemak dat we je hiermee bezorgen. Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Dat kan via info@vevida.com of per telefoon 050-2110100. Onze medewerkers helpen je graag verder.

  • Nieuw rekeningnummer voor incasso of domiciliëring doorgeven

    Je kunt in MyVevida heel eenvoudig zelf het rekeningnummer aanpassen waar Vevida betalingen van incasseert. Log eerst in op MyVevida met je e-mailadres en wachtwoord.

    Lees meer »

  • Online betalen

    Wil je jouw bestelling of de verlenging van je domein meteen betalen? Kies dan voor online betalen. Onze website is beveiligd met SSL. Je gegevens kunnen dus niet stiekem worden afgeluisterd. Je betaalt rechtstreeks via iDEAL, Bancontact/Mister Cash, MasterCard, VISA of Maestro. Dat is veilig en gemakkelijk.

    Bovendien bespaar je bij een bestelling ook op extra administratiekosten, die we wel in rekening brengen bij betaling op de factuur. Bijkomend voordeel van online betalen is dat we je nieuwe domein meteen voor je registreren. Je hoeft dus niet te wachten totdat we jouw betaling hebben ontvangen.

    Wil je meer weten over de voordelen en veiligheid van online betalen? Onze klantenservice legt het je graag uit.

  • Storneren

    Je kunt een betaling via automatische incasso of domiciliëring binnen 56 dagen laten terugdraaien. Daarvoor neem je het beste telefonisch contact op met je bank. Bij sommige banken kun je dat ook online regelen via internetbankieren.

    Wij nemen contact met je op zodra je een betaling via automatische incasso of domiciliëring storneert. Je betaalt dan in het vervolg na ontvangst van een factuur. Daarbij rekenen we 5 euro (exclusief btw) administratiekosten extra. Bovendien wachten we met het registreren van nieuwe producten totdat we jouw betaling hebben ontvangen.

    Wil je liever extra administratiekosten besparen of je domein altijd snel registreren? Kies dan voor online betalen. Onze klantenservice vertelt jou graag meer over de betaalmogelijkheden.

  • Te veel betaald

    Heb je te veel aan ons betaald? Neem dan contact op met ons via info@vevida.com. Wij zorgen ervoor dat je het te veel betaalde bedrag op je rekening krijgt teruggestort. Onze medewerker vraagt jou naar je rekeningnummer.

    Is de factuur via automatische incasso of domiciliëring betaald? Dan kunnen wij dat bedrag pas na 56 dagen op je rekening terugstorten. Je kunt jouw bank vragen om (een deel van) de incasso te storneren als je dat eerder terug wilt ontvangen.

    Heb je nog vragen over je betaling? Onze klantenservice helpt je graag.

  • Waar vind ik mijn facturen van Vevida?

    Ben je op zoek naar je facturen? Je vindt al je facturen terug in ons klantenportaal MyVevida.

    Volg nu de volgende stappen:

    • Klik rechts bovenin op Facturen (Je ziet nu al je openstaande facturen)
    • Voor oude facturen kies je bovenin de optie Toon alle facturen

    Heb je hulp nodig? Geen probleem! Neem gerust even contact op met onze klantenservice via 050-2110100 of info@vevida.com. Onze medewerkers helpen je graag verder.

  • Waarom betaal ik administratiekosten?

    Je betaalt administratiekosten omdat je niet hebt gekozen voor automatische incasso.

Klantenservice

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze klantenservice:

We zijn je graag van dienst.