FAQ Administratie factuur

Mijn factuur klopt niet

Wij vinden het heel vervelend als onze factuur aan jou niet klopt. Excuses voor het ongemak dat we je hiermee bezorgen. Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor uitleg en/of een eventuele creditfactuur. Dat kan via info@vevida.com of per telefoon 050-2110100.

Dubbele betaling

Heb je te veel geld aan ons betaald? Neem contact op via info@vevida.com of bel met onze klantenservice: 050-2110100. Wij zorgen ervoor dat je het teveel betaalde bedrag op je rekening krijgt teruggestort of dat er een verrekening plaatsvindt. Let op: onze medewerker vraagt je naar jouw rekeningnummer.

Hoe kan ik betalen?

De wijze waarop je kunt betalen is afhankelijk van de volgende zaken: bestel je voor het eerst bij ons of ben je al langer klant? En gaat het om een nieuwe bestelling of betreft het een verlenging van een bestaand contract?

Heb je een creditfactuur ontvangen?

Als je een (deel)creditfactuur ontvangt dan mag je het creditbedrag in mindering brengen op de oorspronkelijke factuur. Het eventuele restbedrag kun je aan ons betalen onder vermelding van het factuurnummer.

Pagina 1Pagina 2
1 / 2

Klantenservice

Niet gevonden wat je zocht? Neem contact op met onze klantenservice:

We zijn je graag van dienst.