10
Jan Weering uit Nieuwe Pekela
23-05-2020
Al vanaf 2007 klant bij Vevida
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Herman L. Hoekstra uit Appelscha
22-05-2020
Je wordt altijd gehoord en er meegedacht aan een oplossing. Super
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Bert uit IJsselstein
20-05-2020
Naar aanleiding van een podcast stelde ik een vraag per email. Binnen een half uur kreeg ik een zeer bevredigend antwoord.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Fenneke uit Groningen
19-05-2020
Je hoeft maar te bellen en ze kijken met je mee. Mijn ervaring bij anderen is dat alles via de mail moet. Als ik het zelf niet snap hoe moet ik het dan goed verwoorden in een mail? Vaak volgt er dan een eindeloze mailwisseling, een enorme tijdsinvestering en geen voldoening in het antwoord. Vevida doet dat anders die is er gewoon voor je. Kan je gewoon bellen en ze helpen je en meer dan dat! Ik raad Vevida van harte aan!!!
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Twan uit Tilburg
19-05-2020
Heldere producten en een hele fijne klantenservice. Ik sta nooit in de wachtrij en krijg meteen iemand te pakken. Via e-mail wordt erg snel geantwoord en het ticket wordt pas afgesloten als het probleem is opgelost. Ik zit al vele jaren bij Vevida en ben er erg content mee.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Anton uit Amsterdam
18-05-2020
Niet de goedkoopste maar wel erg betrokken bij het product. Niet in de laatste plaats met de cursussen, podcasts en webinars.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Roelof uit Dronten
14-05-2020
Snel en duidelijk antwoord
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
8
Baart uit Leusden
13-05-2020
Een vraag die ik had m.b.t. mijn mogelijkheden in My Vevida werd per mail snel en helder beantwoord.
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
8
10
Mirèse uit Wassenaar
13-05-2020
Als totale leek op dit vlak ben ik overgeleverd aan mensen met kennis van zaken. Ook nu weer kon ik snel bij Vevida terecht en werd ik deskundig en vriendelijk geholpen. Het probleem is direct opgelost
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Manuela uit Amsterdam
12-05-2020
Heb pas een paar keer de hulp ingeroepen i.v.m. vragen over hoe tekst in WordPress te verwijderen en toe te voegen. Werd snel van een antwoord voorzien. Ik ben tevreden!
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
8
C van de Merwe uit Harich
11-05-2020
Goed en vlot afgehandeld. Soms wordt meer kennis bij mij als klant verondersteld. Soms wordt een deel van het antwoord gegeven.
Betrouwbaar
8
Deskundig
10
Klantvriendelijk
6
Totaaloordeel
8
9
Corine uit Groningen
11-05-2020
Ik ben snel geholpen en het probleem is naar tevredenheid opgelost.
Betrouwbaar
9
Deskundig
9
Klantvriendelijk
9
Totaaloordeel
9
10
Erik uit Labdgraaf
07-05-2020
Ik had een issue met aanroep ScriptResource.axd vanuit website. Ben snel geholpen en na een paar vragen/antwoorden was probleem opgelost.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Paul uit Maas
04-05-2020
Een snelle reactie met een afdoend antwoord op mijn hulpvraag.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Totaaloordeel
10
10
Dave Thomas uit Enter
22-04-2020
Behulpzaam, duidelijk en vriendelijk
Betrouwbaar
10
Deskundig
9
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Jan uit Breda
17-04-2020
Ik ben nog een ouderwetse ICT-er. Email is mijn belangrijkste communicatie-vorm. Kwestie van vertrouwelijkheid. Chatten, FB en dat soort dingen die over de servers gaan van een enkele techgigant vermijd ik zoveel mogelijk.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
8
Frank uit Tilburg
17-04-2020
zie boven
Betrouwbaar
8
Deskundig
8
Klantvriendelijk
8
Totaaloordeel
8
9
Hans uit Rhenen
16-04-2020
Heb al meer dan 10 jaar zeer goede ervaring met Vevida. Betrouwbare hosting en een zeer deskundige helpdesk zijn voor mij van doorslaggevend belang.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
9
Totaaloordeel
9
10
Lucie Dirksmeier uit Sittard
15-04-2020
Iedere keer als ik mailde of belde werd ik zeer vriendelijk te woord gestaan alle vele jaren, en goed geholpen. Erg blij mee, maar helaas beëindig ik mijn werkende leven i.v.m. mijn leeftijd en fysieke omstandigheden. Met hartelijke groet
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
6
Rene uit Grootebroek
12-04-2020
Ik zag dit pas toen ik eenmaal aangelogd was. Doordat ik mijn gegevens had veranderd, zat ik daarmee nog wel een tijdje te klooien. Maar het is uiteindelijk gelukt.
Betrouwbaar
8
Deskundig
8
Klantvriendelijk
4
Totaaloordeel
6
10
Richard uit Amerongen
09-04-2020
Een vlot en duidelijk antwoord op mijn vraag gekregen.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
10
Charles Doorenbosch uit maastricht
07-04-2020
gewoon goed!
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10
9
Marjolein uit Soest
07-04-2020
Het bijhouden van website en alle zaken rond mijn zakelijke e-mail adres is niet mijn dagelijkse werk. Dus als er iets wijzigt weet ik vaak niet hoe ik iets goed moet oplossen. Ik vind het prettig dat de backoffice van Vevida goed bereikbaar is. En de antwoorden die ik krijg zijn zo duidelijk dat ik het altijd kan oplossen. Telefonisch praten de medewerkers je er goed doorheen, en ook de mail-antwoorden zijn helder en duidelijk.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
9
8
Adriaan uit Alkmaar
04-04-2020
Met het inrichten van mijn website ondervond ik problemen die met behulp van de helpdesk snel waren opgelost.
Betrouwbaar
8
Deskundig
9
Klantvriendelijk
8
Totaaloordeel
8
10
Henri uit Enschede
03-04-2020
Het probleem werd meteen opgepakt en verholpen. Ook de 2 sessies daarna op dezelfde dag werden meteen opgepakt en verholpen. Dus alle problemen werden in zeer korte tijd verholpen, ondanks het feit, dat ik in de 3 sessies 3 verschillende personen heb gesproken over hetzelfde probleem. Geweldig. Heb dit niet vaak meegemaakt.
Betrouwbaar
10
Deskundig
10
Klantvriendelijk
10
Totaaloordeel
10