Wij vinden het jammer als u wilt opzeggen. Maar als u dat toch wilt, kunt u dat het snelst zelf in MyVEVIDA doen. Ga naar “Uw domeinen” om te zien wanneer het jaarcontract van uw domein verloopt. Houd rekening met een opzegtermijn van één maand.

Ga naar “Mijn vragen” en stuur een nieuw bericht met uw opzegging aan de klantenservice. De opzegtermijn gaat in op het moment dat we uw bericht ontvangen. U kunt uw domein gewoon tot het einde van uw jaarcontract blijven gebruiken.

Wij vinden uw mening over onze service erg belangrijk. Wilt u aan ons laten weten wat u daarvan vindt en waarom u wilt opzeggen? Onze klantenservice hoort dat graag.

Per post
Wilt u de opzegging liever per post doorgeven? Stuur een ondertekende brief naar:

VEVIDA
Postbus 329
9700 AH Groningen
Nederland

Vermeld in uw brief uw domeinnaam en klantnummer. Soms vragen we u per e-mail de opzegging te bevestigen. U krijgt een bevestiging per e-mail zodra we uw jaarcontract hebben beëindigd.

Factuur na opzeggen
Wij factureren vooruit. Eén maand voor de vervaldatum van het jaarcontract ontvangt u een nieuwe factuur voor het volgende contractjaar. Als we uw opzegging later ontvangen, gaat die pas één jaar later in. Wij sturen u daarom twee maanden voor het verlopen van uw jaarcontract een herinnering. U heeft dan nog één maand de tijd om uw contract binnen de huidige looptijd te beëindigen. Let op: wij restitueren niet als u te laat bent.

Verhuizen
Wilt u uw domein verhuizen naar een andere provider? Dan heeft u meestal een autorisatiecode nodig. De klantenservice kan u alles vertellen over verhuizen. Zie Verhuizen.